Otomotiv dünyası, Henry Ford’un bir asır önce üretimi endüstrileştirmesinden bu yana en önemli değişimi yaşıyor. Teknolojinin etkisiyle geleceğimizi tamamen erişilebilir mobiliteye taşıyan bu devrimde, yenilikleri şekillendiren ve tasarlayanlar öne çıkacak.
Çağrı Koray Öztopçu
04 Kasım 2025, 07:55
Tüketicinin otomotiv satın alma yolculuğunda dijital süreçlere ilişkin beklentilerini ölçümlemek, artık yeni ekosistemi tasarlamanın merkezinde yer alıyor. Kredilendirme ve finansman seçeneklerinden, araç sahipliği, bakım ve yeniden satın alma aşamalarına kadar her adımda tüketici deneyiminin iyileştirilmesi ve finans altyapılarının markayla bütünleşmesi, geleceğin servis modellerinde öncelik haline geliyor.
Üreticiler, performans analizlerinden yararlanarak dijital dönüşüm sürecine uygun stratejik adımlar tasarlayabilir ve böylece otomotiv ekosisteminde fark yaratabilirler.