Silikon Vadisi’nin dev fonu, Türk yapay zeka girişimi Loops AI’a yatırım yaptı
Loops AI’ın geliştirdiği otonom yapay zeka ajanları, müşteri etkileşimlerini gelir üreten bir yapıya dönüştürüyor. Şirket, çalıştığı markalarda etkileşim hacminin 20 kata kadar çıktığını, ziyaretçi başına satış oranında yüzde 70’in üzerinde artış görüldüğünü ve toplam satışların yüzde 40’a kadar büyüdüğünü aktarıyor.
Müşteri etkileşiminde yeni dönem
E-ticarette müşteriyle kurulan temas artık yalnızca sorulara yanıt veren bir destek işlevi olarak görülmüyor. Loops AI’ın ajanları, kullanıldığı markalarda etkileşimi artırırken iade oranlarını azaltıyor ve destek ekiplerinin yükünü hafifletiyor. Gerçek uygulamalarda dönüşüm oranlarında yüzde 73’e varan artış raporlanıyor. Bu veriler, eski nesil chatbot’ların yerini bağlamı anlayabilen, kullanıcıyla daha doğal iletişim kurabilen otonom sistemlere bıraktığını gösteriyor.
“E-ticaretin bir sonraki aşamasını tasarlıyoruz”
Loops AI Kurucu Ortağı İlker Selim Zorluoğlu, geliştirdikleri modeli “markalar için yeni bir işletim sistemi” olarak tanımlıyor. Zorluoğlu, statik web arayüzlerinden öğrenebilen ve otonom karar verebilen satış ajanlarına geçiş yaşandığını belirtiyor. A16z Speedrun programının, şirketin İstanbul’dan küresel pazara açılma sürecini hızlandıracağını ifade ediyor.
İstanbul’dan uluslararası pazara açılan bir yapı
Loops AI, Türkiye, MENA ve Avrupa’da Tudors, Paulmark, P&G Fairy, Radisson Collection, Movenpick ve EasyCep’in de aralarında bulunduğu 50’den fazla marka ile çalışıyor. Platform, birçok markada bir haftadan kısa sürede devreye alınabiliyor. Bu hız, yoğun e-ticaret operasyonlarında avantaj sağlıyor.
Şirketin benimsediği Forward Deployed Engineer (FDE) modeli, teknik ekiplerin doğrudan müşteri operasyonlarına entegre çalışmasını içeriyor. Böylece ürün geliştirme, sahadan alınan verilerle kesintisiz sürdürülebiliyor.
Küresel büyüme planı
Yeni yatırımla birlikte Loops AI, üç alana odaklanmayı planlıyor:
– MENA ve Avrupa’da genişleme,
– Proaktif satın alma ajanları, görsel alışveriş deneyimleri ve çok dilli sesli arayüzler gibi yeni ürün özellikleri,
– Markalar arası ortak öğrenmeyi hedefleyen Agentic Network mimarisi.
Agentic Network, her markanın kendi kimliğini ve veri gizliliğini koruyarak ajanların kolektif bir öğrenme sürecine katkı sağlamasını amaçlıyor.
Agentic Commerce yaklaşımı
2025’te İstanbul’da kurulan Loops AI, geliştirdiği otonom ajanlarla müşteri etkileşimini gerçek zamanlı ve gelir odaklı bir modele dönüştürüyor. Agentic Commerce adı verilen bu yaklaşım, WhatsApp, web, sosyal medya platformları ve pazar yerleri gibi temas noktalarında satın alma sürecinin uçtan uca yapay zeka tarafından yönetilmesini sağlıyor.
Loops AI’ın çoklu model mimarisi, ajanların marka verilerinden ve kullanıcı davranışlarından sürekli öğrenmesini mümkün kılıyor. Şirket, sistemin yüzde 99’un üzerinde niyet tanıma doğruluğuna ulaştığını belirtiyor.
A16z Speedrun etkisi
Andreessen Horowitz’in a16z Speedrun programı, erken aşama girişimlere Silikon Vadisi’nin ürün, mühendislik ve yatırımcı ağlarına erişim sağlayan önemli hızlandırma platformları arasında yer alıyor. Bu yatırım, a16z’nin Türkiye ve MENA bölgesinde Agentic Commerce alanındaki ilk adımlarından biri olarak öne çıkıyor.
