TÜİK ilk kez açıkladı: Yapay zekada Türkiye’nin karnesi

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), ilk defa “Yapay Zeka İstatistikleri, 2025” bültenini yayımladı. Rapor, hem işletmelerde hem de bireyler arasında yapay zeka kullanımının yıllar içinde hızlı bir yükseliş gösterdiğini ortaya koydu.

Verilere göre, 2021’de yapay zeka teknolojilerinden yararlanan işletmelerin oranı yüzde 2,7 iken, 2025’te bu oran yüzde 7,5’e ulaştı. Çalışan sayısına göre bakıldığında; büyük ölçekli şirketlerde yapay zeka kullanımının daha yaygın olduğu görüldü.

• 10-49 çalışanı olan işletmelerde oran yüzde 6,6,

• 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 9,6,

• 250 ve üzeri çalışanı olanlarda ise yüzde 24,1 olarak kaydedildi.

En çok bilgi-iletişim sektörü tercih etti

Sektörel dağılıma göre, yapay zekanın en yoğun kullanıldığı alan yüzde 47,1 ile bilgi ve iletişim oldu. Bu alanı yüzde 21,1 ile finans ve sigorta, yüzde 15,2 ile bilgisayar ve iletişim ekipmanlarının onarımı izledi.

Pazarlama ön planda

Yapay zekayı benimseyen işletmelerin kullanım amaçları incelendiğinde, pazarlama ve satış ilk sırada yer aldı.

• Pazarlama ve satış: yüzde 46,5

• Üretim ve hizmet süreçleri: yüzde 41,1

• Ar-Ge ve yenilik: yüzde 41

• Yönetim ve organizasyon: yüzde 40

Ayrıca muhasebe, finans yönetimi, siber güvenlik ve lojistik de öne çıkan diğer kullanım alanları oldu.

Uzmanlık eksikliği en büyük engel

Herhangi bir yapay zeka teknolojisi kullanmayan ancak ileride kullanmayı düşünen işletmelerin oranı yüzde 9 olarak kaydedildi. Bu işletmelerin yüzde 74,2’si gerekli uzmanlığa sahip olmadığını, yüzde 67,4’ü maliyetlerin yüksekliğini, yüzde 62,4’ü ise hukuki belirsizlikleri en önemli engeller arasında gösterdi.

Bireylerde kullanım hızla artıyor

Üretken yapay zeka kullandığını belirten bireylerin oranı 2025 itibarıyla yüzde 19,2’ye ulaştı. Erkeklerin oranı yüzde 19,4, kadınların oranı ise yüzde 18,8 oldu.

Gençler başı çekiyor

Yaş gruplarına göre incelendiğinde yapay zekayı en çok gençler kullandı:

• 16-24 yaş: yüzde 39,4

• 25-34 yaş: yüzde 30

• 35-44 yaş: yüzde 15,5

65-74 yaş grubunda ise kullanım en düşük seviyede kaldı.

Eğitim seviyesi yükseldikçe kullanım da artıyor

Üniversite mezunlarında yapay zeka kullanımı yüzde 36,1’e kadar çıkarken, lise mezunlarında bu oran yüzde 22,8 oldu. İlkokul mezunlarında ise yüzde 2,2’ye kadar düştü.

Kullanım amaçları: Özel hayat önde

Yapay zekayı kullanan bireylerin yüzde 79,7’si bu teknolojiden “özel amaçlarla” yararlandığını belirtti. Mesleki amaçlı kullanım oranı yüzde 33,8, eğitim amaçlı kullanım ise yüzde 31,4 olarak kaydedildi. Kadınlarda eğitim amaçlı kullanım oranı erkeklerden daha yüksek çıktı.

Kullanılmama nedeni: İhtiyaç duyulmaması

Yapay zeka kullanmayan bireylerin yüzde 63,3’ü “ihtiyaç duymadığını” ifade etti. Diğer gerekçeler arasında bilgi eksikliği, farkındalık yetersizliği ve güvenlik endişeleri yer aldı.

İlk kez resmi istatistik

Bu bülten, yapay zeka kullanımına dair resmi istatistiklerin ilk kez yayımlanması açısından önem taşıyor. Veriler, işletmelerde ve hanelerde bilişim teknolojileri kullanımı araştırmalarına dayandırıldı. TÜİK’in çalışması, Türkiye’de yapay zekanın nasıl benimsendiğini ve hangi alanlarda hızla geliştiğini gözler önüne serdi.