Apple yapay zeka vaatleri nedeniyle davalık oldu

San Jose'deki ABD Bölge Mahkemesi'ne sunulan dava, Apple Intelligence uyumlu iPhone ve diğer cihazları satın alan tüketiciler adına tazminat talep etmek üzere toplu dava statüsü kazanmayı hedefliyor. Davacılar, Apple’ın reklamlarının televizyon, internet ve diğer medya kanallarında yayılarak iPhone'ların piyasaya sürüldüğü anda bu devrim niteliğindeki özelliklerin kullanılabilir olacağına dair tüketicilerde güçlü bir beklenti oluşturduğunu savunuyor.

Apple’ın pazarlama stratejisi eleştiriliyor

Dava dilekçesinde "Apple’ın reklamları bu yeni özelliklerin hemen kullanılabilir olduğu izlenimini yarattı. Şirket, bu beklentiyi kasten oluşturarak tüketicileri yüksek fiyatlarla ürün satın almaya teşvik etti ve kendisini yapay zeka alanında lider konumda gösterdi" ifadeleri yer aldı.

Özellikler beklentileri karşılamadı

Apple’ın sunduğu ileri düzey yapay zeka özellikleri davacılara göre ya çok sınırlıydı ya da hiç bulunmuyordu. Şirketin cihazları vaat edilen işlevleri yerine getirmedi ve bu durum tüketicilerin cihazların gerçek performansı konusunda yanıltılmasına sebep oldu.

Daha da endişe verici bir şekilde Apple, abartılı yapay zeka özellikleri üzerinden ürünlerini pazarlayarak kullanıcılara var olmayan ya da yanlış şekilde tanıtılan özelliklere sahip cihazlar sattı. Bu durum şirketin tüketicilere karşı sorumluluğunu sorgulatan bir hal aldı.