Yapay zeka odaklı bir sigorta girişimi olan Corgi’nin San Francisco şehir merkezindeki genel merkezinde, konferans odalarının çoğunun köşesinde bir yatak bulunuyor. Bunun bir sebebi var: çalışanlar haftanın yedi gün ofiste çalışıyor ve bazen uyuyacak bir yere ihtiyaç duyuyorlar. CEO Nico Laqua için rutin daha da uç noktada. Çoğu geceyi “Founders’ Room” adlı odada geçiriyor ve duşunu yakındaki bir spor salonunda alıyor. Forbes’a verdiği röportajda, “Teknik olarak bir evim var ama neredeyse hiç gitmiyorum” dedi.
Ofis ortamı, teknoloji startup’ı ile içinde yaşanılan bir öğrenci evi arasında ince bir çizgide. Şirketin maskotu olan kahverengi-beyaz corgi Trudy ise sürekli ortalıkta dolaşıyor. Evcil hayvan çalışanların ortak sorumluluğunda; onu beslemek, gezdirmek ve yıkamak görevlerini dönüşümlü yapıyorlar. Telegram’daki bir yapay zeka botu da çalışanlara bu görevleri hatırlatıyor. Alt katta ise startup’ın sahibi olduğu ve işlettiği, halka açık, gece boyu hizmet veren bir kahve dükkanı olan Corgi Cafe bulunuyor. Mekan, ürün teslim tarihlerini yetiştirmeye ya da anlaşma kapatmaya çalışan ve gece geç saatlere kadar çalışan 20’li yaşlardaki startup kurucularının uğrak noktası haline gelmiş durumda.
Sigorta poliçeleri için yapay zeka kullanıyor
Bu manzara bir sigorta şirketinden beklenecek türden değil. Ancak günümüzün yoğun ve çılgın yapay zeka startup dünyasında, sigorta taleplerini yönetmek gibi sıradan bir alanı düzeltmeye çalışan şirketler için bile artık her şey mümkün görünüyor. İki yıllık Corgi tam da burada kazanç sağlamaya çalışıyor: müşteriler için teklif üretmek, iş akışlarını değerlendirmek ve sigorta poliçelerini fiyatlandırmak için yapay zeka kullanıyor. Ayrıca talepleri, genellikle ABD dışındaki ülkelerde çalışan insan değerlendirme ekiplerine göndermek yerine yine yapay zeka ile yönetiyor. Şirket yalnızca startup’lara sigorta sağlamakla kalmıyor; aynı zamanda startup’ların kendi müşterilerine sigorta satabilmesine de imkan tanıyor. Laqua, “Yapay zeka ajanları bu tür görevleri yerine getirmek için diğer yapay zeka ajanlarıyla konuşuyor” diyor.
100 milyon dolar gelir
İki yıllık şirket ritmini bulmuş gibi görünüyor. Corgi, aralarında insan kaynakları ve bordro girişimi Deel’in; San Francisco’daki “insan işe almayı bırakın” billboard’larıyla kötü şöhret kazanan yapay zeka şirketi Artisan’ın ve kurumsal yapay zeka şirketi Eragon’un da bulunduğu binlerce startup müşterisinden yıllıklandırılmış yaklaşık 100 milyon dolar gelir elde ettiğini söylüyor. Örneğin Corgi, Eragon’u hızla büyüyen “yapay zeka sorumluluk sigortası” kategorisinde sigortalıyor; bu poliçe, yapay zeka modellerinin halüsinasyon görmesi veya müşteriler için hata üretmesi durumunda açılabilecek davalara karşı koruma sağlıyor. Eragon CEO’su Josh Sirota’ya göre bir poliçe teklifi almak 24 saatten kısa sürdü ve süreç tamamen dijitaldi; insan temsilcilerle telefon görüşmesi yapmaya gerek kalmadı. “Startup hızının ne olduğunu anlıyorlar” diyor.
Çarşamba günü Corgi, girişim sermayesi şirketi TCV liderliğinde 160 milyon dolarlık yeni bir yatırım turu açıkladı. Bu yatırım şirketi 1,3 milyar dolarlık değerlemeyle “unicorn” statüsüne taşıdı. Aynı gün Corgi, uzun yol kamyon şoförlerine yönelik yeni bir sigorta hizmeti başlattığını da duyurdu ancak müşterilerinin kim olduğunu açıklamadı. Bir dilbilim profesörü ile bir sigorta şirketi avukatının oğlu olan ve San Diego’da büyüyen Laqua’nın bir sigorta startup’ı kurması kader gibi görünebilir. Ancak başlangıçta başka planları vardı. Şimdi 26 yaşında olan ve çocukken kod yazmayı öğrenen Laqua, Columbia Üniversitesi’nde okurken bir sosyal medya uygulaması üzerinde çalışmaya başladı. Uygulamayı, startup çevrelerinden tanıdığı Stanford öğrencisi Emily Yuan’a test etmesi için gönderdi. İkili daha sonra Picnic adlı uygulamanın kurucu ortakları oldu; şirket zamanla Basket Entertainment adlı bir oyun şirketine dönüştü. İkili, 2024 yılında Basket sayesinde Forbes 30 altı 30 listesine seçildi.
ABD’deki sigorta pazarı 1,7 trilyon dolar büyüklüğünde
Laqua’ya sigortaya geri dönme fikrini veren şey ise Basket Entertainment’ı yönetirken yaşadığı kötü bir sigorta deneyimiydi. Bir seferinde sigorta şirketi teklif hazırlamakta çok gecikmiş ve bu durum önemli bir sözleşmeyi riske atmıştı. Başka bir olayda ise şirket, Laqua’nın hak ettiklerini düşündüğü bir telif hakkı talebini ödemeyi reddetmişti. Laqua bunun daha iyi bir yolu olması gerektiğini düşündü. Böylece iki yıl önce Laqua ve Yuan, Basket’tan ayrılarak Corgi’yi kurdu ve Y Combinator’ın 2024 yaz dönemine katıldı.
Fırsat devasa boyutta: Insurance Information Institute’a göre yalnızca ABD’deki sigorta pazarı 1,7 trilyon dolar büyüklüğünde. Ancak alan aynı zamanda köklü devlerle ve Lemonade ya da Vouch Insurance gibi startup’larla oldukça kalabalık. Belki de bu yüzden kurucu ortaklar kültürleriyle öne çıkmak için ekstra çaba gösteriyorlar. Bunun ilk örneği Trudy adlı corgi köpeği. Köpek herhangi bir çalışana ait değil. Çalışanlar sırayla onunla ilgileniyor ve eğer kimse ilgilenmezse Telegram botu çalışanlara hatırlatma gönderiyor. Her köpek gibi onun da yaramazlıkları olabiliyor. Laqua, bazen Trudy’nin istediğini verecek başka biri varsa bir çalışanın sözünü dinlemediğini söylüyor. “Birden fazla sahibi olmasının sorunu biraz da bu. Çok seviliyor. Fazlasıyla şımartılıyor" diyor.
Yedi gün çalışma politikası
Bir diğer dikkat çeken konu ise haftanın yedi günü çalışma politikası. Startup, çalışanlarını standart çalışma haftasının ötesine zorlayan tek şirket değil. Farklı ülkelerdeki eğitim programlarına başvuru konusunda öğrencilere yardımcı olan San Francisco merkezli başka bir şirket olan Arrowster da tüm hafta çalışıyor. CEO Kenneth Chong geçen yıl Forbes’a, “Hafta neden yedi gün? Düşünürseniz bunun mantıklı bir sebebi yok. Tarihsel sebepler olabilir ama neden beş gün çalışıp iki gün tatil yapıyoruz?” demişti. Veri etiketleme startup’ı Mercor ve yapay zeka müşteri hizmetleri şirketi Decagon gibi hızlı büyüyen başka şirketler de 6 günlük çalışma haftasını benimsedi. Elbette “996” kültürü, yani sabah 9’dan akşam 9’a kadar, haftada 6 gün çalışma düzeni Alibaba ve ByteDance gibi Çin teknoloji devlerinde uzun süredir yaygın durumda.
Laqua ise bu konudaki tavrını savunmaktan çekinmiyor. “Eğer hiper büyüme hedefleyen bir startup’sanız, gerçekten ciddi bir yapay zeka şirketi olmaya çalışıyorsanız ve hafta sonları çalışmıyorsanız, aslında bu bir çeşit sessiz istifadır. Çünkü o hafta sonlarında çalışacak biri mutlaka vardır" dedi. Corgi’nin son yatırım turuna liderlik eden TCV ortağı Alexander Wortmann da yeni çalışanlar için beklentinin net olduğunu söylüyor: “Buradaki hedefin ne olduğunu ve neye imza attıklarını biliyorlar.”