İyi bir yöneticiyi farklı kılan özellikler nelerdir?

Liderlik / yöneticilik; zeka, yüksek sesle konuşma ya da tüm cevapları bilmek değildir. Güven, yaratıcılık ve gelişimi teşvik eden bir düşünce yapısı hatta psikolojik alışkanlıklarla ilgilidir. Bu tip yöneticiler yönetim kurulu odalarında ya da ofis ortamında adeta parlarlar. Etraflarındaki çalışanları öne çıkaracak zekaya ve yeteneğe sahiplerdir. Peki ama iş yerinde sadece bir patronla değil iyi bir liderle çalıştığınızı nasıl anlarsınız? İş psikolojisi alanındaki çalışmalarıyla tanınan Forbes yazarı Dr. Jason Walker, iyi liderleri öne çıkaran farkları ve bu özellikleri geliştirmenin yollarını yazdı. 

“Bilmiyorum” demekten çekinmezler

İyi liderler meraklıdır. Kendilerine güvenirler ve belirsizliği kabul edecek kadar alçakgönüllüdürler. Psikologlar buna entelektüel alçakgönüllülük diyor.  Araştırmalar bu özelliğin daha iyi karar verme ve daha hızlı öğrenme ile bağlantılı olduğunu gösteriyor. Onlar iyi görünmek için poz kesmezler; çevrelerindeki insanları da etkileyerek doğruyu bulmaya odaklanırlar.

Bitmek tükenmek bilmeyen merak

“Neden?”, “Sırada ne var?” diye sormayı asla bırakmazlar. Araştırmalar, daha meraklı olmanın daha yüksek bilişsel yetenek ve liderlik anlamına geldiğini ve inovasyonu teşvik ettiğini gösteriyor. İyi bir lidere göre sorun, engel değil fırsattır; çözülmeyi bekleyen bulmacadır. 

Dikkatle dinlerler ve sonra harekete geçerler

Sessizlik güçlü bir araçtır. İyi liderler genellikle sessizdir ama ilgisiz değildirler. Sürekli veri toplarlar. Yüksek düzeyde yürütme işlevine sahip kişiler, konuşmadan önce bilgileri derinlemesine işlerler. Harekete geçtiklerinde bu bilinçli ve stratejiktir. Bu nedenle genellikle konuşmanın gidişatını veya kararı değiştirirler.

Ortamı anında okurlar

Duygusal zeka (EQ) oyunun adıdır. İyi liderleri diğerlerinden ayıran psikolojik avantajdır. Onlar, önlerinde gelişen dinamikleri herkesten önce algılama yeteneğine sahiptirler ve hem kendi duygularını hem de çevrelerindeki insanların duygularını düzenleyebilirler. Daniela Goldman'ın yüksek duygusal zeka araştırması, çatışma olmadan güven inşa etme, işbirliğini teşvik etme ve şaşırtıcı sonuçlar yaratma becerisinin, büyük liderlerin başarılı olmasının sırrı olduğunu defalarca göstermiştir. Onlar nezaketle liderlik ederler ve bunu bir zayıflık değil, bir güç olarak görürler.

Ego olmadan uyum sağlarlar

İyi liderler bilişsel esnekliği uygularlar; yeni veriler veya bakış açıları ortaya çıktığında yön değiştirebilirler. Çevikliği benimserler ve fikirlerini değiştirmelerini zayıflık olarak değil, güç ve büyümenin bir işareti olarak görürler. Çevrelerindeki ortam değiştiğinde, bu değişimin önüne geçmek için kendileri de değişirler. Statüko kelimesi onların sözlüğünde yoktur.

Fikirlerle oyuncak gibi oynarlar

Sonuçlara ciddi yaklaşırlar ve yeni şeyler denemekten korkmazlar. Farklı düşünme, zekanın ayırt edici özelliğidir; yaratıcılığın doğduğu ve çok sayıda çözümün geliştirildiği yerdir. Fikirlerin çarpıştığı ve atılımların gerçekleştiği zihinsel bir “oyun alanı” oluştururlar.

Bu özellikleri nasıl geliştirebilirsiniz?

Bir dahi gibi liderlik etmek için dahi olarak doğmuş olmanız gerekmez. Bu beceriler geliştirilebilir:

Alçakgönüllülüğü alışkanlık edinin: “Bilmiyorum” demek sorun değildir, özellikle de bunu “Bunu araştırıp öğrenelim” diye devam ettirirseniz.

Merakınızı besleyin: Okuyun, okuyun ve daha fazla okuyun. Alanınız dışındaki konulara da merak duyun. Yeni fikirler işte buradan doğar.

Dinlemeyi öğrenin: Konuşmadan önce düşünün. Yansıtıcı dinleme becerilerini kullanın, anladığınızdan emin olmak için duyduklarınızı tekrarlayın. En önemlisi cevap vermek için değil, öğrenmek için dinleyin.

Duygusal zekanızı geliştirin: Ortamı okuyun. İnsanların vücut dilini izleyin, ses tonlarına ve mikro ifadelerine dikkat edin. Empati ve nezaketle cevap verin.

Çevik kalın: Çevrenizi kendini ifade etmekten ve bir fikre karşı çıkmaktan çekinmeyen insanlarla donatın. Farklı düşünce biçimlerini benimseyin, sorunları farklı açılardan ele alın. Yeni şeyler denemekten korkmayın, konuşma odaklı düşünceye takılıp kalmayın.

Kendinize zaman ayırın: Yaratıcı düşünmek için özel zamanlar yaratın. Bunu gününüze dahil edin. Bir gündemle hareket etmeyin. İnovasyon, yapılandırılmamış alanlarda gelişir.

Sonuç: İyi liderler; ömür boyu öğrenen, meraklı, dikkatli dinleyicilerdir ve çevik (işi aşamalara bölen, sürekli teslimat ve iyileştirmeye odaklanan) düşünürlerdir. Onları gördüğünüzde fark edeceksiniz ve isterseniz, siz de onlardan biri olabilirsiniz.