Geçen yıl 19 Eylül’de, e-ticaret şirketi Pattern’ın karı koca kurucu ortakları David Wright ve Melanie Alder, Times Square’deki NASDAQ kürsüsüne birlikte yürüdü. Bu Wright ve Alder için gerçeküstü bir andı: NASDAQ’ın açılış zilini çalmak, 2013’te Alder’ın oturma odasından Amazon üzerinden buzdolabı magnetleri satmaya başladıklarında asla hayal edemeyecekleri bir şeydi. Teknoloji merkezi olarak bilinen Silicon Slopes’taki Pattern genel merkezinde Forbes’a konuşan Wright, “Sadece ek gelir elde etmeye çalışıyorduk” dedi. Alder da, “Evet, başlangıçta sadece ailelerimizi geçindirmeye çalışıyorduk” diye ekledi. O sırada ikisi de başka insanlarla evliydi: Alder, artık eski eşi olan kocasıyla dört çocuk büyütüyordu. Wright’ın ise artık eski eşi olan karısıyla altı çocuğu var.
Şirketin değeri 4 milyar dolar
Para artık onlar için bir endişe kaynağı değil. Pattern’ın eylül ayındaki halka arzından bu yana şirketin hisse fiyatı neredeyse iki katına çıktı. Mart ayında başlayan ve dört ay süren yükseliş, şirketin piyasa değerini 4 milyar doların üzerine taşıdı. Temmuz ayında Pattern hisseleri 29 dolarla rekor seviyeye ulaştığında CEO Wright’ın net serveti 1,7 milyar dolara, şirketin baş strateji sorumlusu Alder’ın serveti ise 1,1 milyar dolara yükseldi. Pattern hisseleri o zamandan beri gerilemiş olsa da şirketin yüzde 55’ine birlikte sahip olan çiftin 7 Ağustos itibarıyla toplam 2,2 milyar dolarlık hissesi bulunuyor. Ayrıca halka arzdan kısa süre sonra hisselerinin bir bölümünü satmaları sayesinde ellerinde yaklaşık 90 milyon dolar nakit var. 2018’de evlenen çiftin toplam 10 çocuğu bulunuyor.
Amazon’da eski bir satıcı ve Amazon pazar araştırma şirketi SmartScout’ın kurucusu olan Scott Needham’a göre Pattern’ın iş modelinin temelinde, tüketici markalarını Amazon gibi kârlı ancak fazlasıyla karmaşık çevrimiçi pazar yerlerini yönetmenin getirdiği büyük baş ağrısından kurtarmak yatıyor. Pattern, bir markanın ürünlerini toplu olarak satın alıyor. Çevrimiçi mağazaların kurulmasından teslimat lojistiğine kadar tüm satış sürecini yönetiyor ve ürünleri Amazon, TikTok Shop, Walmart ve Güney Kore’nin alışveriş platformu Coupang dahil olmak üzere 70’ten fazla pazar yerinde üzerine kâr marjı ekleyerek satarak para kazanıyor. Yıllar içinde Pattern, tamamlayıcı teknoloji hizmetleri de ekledi ve veri bilimi ile yapay zekayı kullanarak Panasonic, SkullCandy ve Spanx’in de aralarında bulunduğu 200’den fazla markanın ürünlerini daha etkili şekilde satmasına yardımcı oldu.
Örneğin ağız gargarası markası SmartMouth, Pattern’dan yardım almadan önce Amazon’da yalnızca birkaç satış gerçekleştirebiliyordu. Pattern, Amazon’da listelenen tüm ağız gargarası ürünlerine ilişkin fiyatlandırma verilerini takip edebildi ve ardından SmartMouth’un kârından feragat etmeden rakipleri karşısında daha iyi konumlanmasını sağlayacak kadar düşük yeni bir fiyat önerdi. SmartMouth’un ağız gargaralarına ait görsel ve videolarla beslenen yapay zeka yazılımı, birden fazla reklam kampanyasını otomatikleştirdi ve ürünün arama sıralamalarında yükselmesini sağlayacak şekilde hazırlanmış ürün açıklamaları yazdı. Bunu yaparken rakiplerin reklamlarından ve mağazalarından elde edilen verilerin yanı sıra Pattern’ın Amazon’da satış yaparak geçirdiği on yıl boyunca biriktirdiği devasa şirket içi veri havuzundan da yararlandı. Üç yıl sonra SmartMouth, Amazon’un kendileri için en büyük satış kanalı olduğunu söylüyor.
Bu iş modeli, Pattern halka arz olduğundan bu yana her çeyrekte yüzde 40’ın üzerinde gelir artışının sağlanmasına yardımcı oldu. Gelir geçen yıl 2,5 milyar dolara ulaştı. Bu 2024’e kıyasla yüzde 39’luk bir artış anlamına geliyor. Şirket, 2026’nın ilk yarısında ise şimdiden 1,6 milyar dolar gelir elde etti. Ancak tüm bu envanteri satın almak ve perakendeciler için kargo ile iadeleri yönetmek gibi yüksek maliyetler, Pattern’ın finansal tablolarının gözde bir teknoloji şirketinden ziyade bir giyim ya da restoran işletmesine benzemesine neden oluyor: Geçen yıl net kâr yalnızca 16 milyon dolar oldu. Bunun büyük ölçüde halka arzdan kaynaklanan tek seferlik giderlerden kaynaklandığı belirtiliyor. 2026’nın ilk yarısında ise net kâr, 56 milyon dolarla hala mütevazı bir seviyede ve gelirin yalnızca yüzde 3’üne denk geliyor.
Yatırımcıların ilgisini çekti
İş modelinin yüksek sermaye gerektirmesine rağmen Pattern, her çeyrekte kâr beklentilerini aştı ve adını yavaş yavaş duyurmaya başladı. Forbes’a konuşan birden fazla yazılım analisti, bunun az tanınan şirketin halka açık piyasa yatırımcılarının ilgisini çekmesine ve mart ayından bu yana hisse fiyatını ikiye katlamasına yardımcı olduğunu söyledi. Bir şirket halka arz olduktan sonra çalışanların veya özel yatırımcıların hisselerini satamadığı altı aylık kilitlenme süresi de mart ayında sona erdi. Bunun ardından kamu yatırımcılarının satın alabileceği daha fazla hisse piyasaya çıktı.
Hisselerdeki yükseliş, Pattern’ı Utah’ın Silicon Slopes bölgesindeki en değerli şirketlerden biri haline getirmeye yetti. Bu bölge, özellikle 2023’te 12,5 milyar dolara satın alınan anket analiz yazılımı Qualtrics ve 2020’de 4,7 milyar dolara satın alınan DNA test hizmeti Ancestry.com gibi teknoloji şirketlerine ev sahipliği yapmasıyla tanınıyor. Wright, Pattern’in bir gün eyaletin en değerli şirketi olmasını hedefliyor.
Wright, Utah’ta beş kardeşiyle birlikte büyüdü. Babası arazi değerleme uzmanı, annesi ise ilkokul öğretmeniydi. Alder ise yedi kardeşiyle Nevada’da büyüdü. Babası, yılda yalnızca 45. bin dolar kazandığı bir devlet işinde çalışarak tüm ailenin geçimini sağlarken, annesi çocuklarla ilgilenmek için evde kaldı. Hem Wright hem de Alder, Utah’ın Provo kentindeki Brigham Young Üniversitesi’ne devam etti ve hayatlarının farklı dönemlerinde yolları kesişti, ancak Alder’ın o dönemki eşi Scott Keate onları birbirleriyle tanıştırana kadar resmen tanışmadılar. Keate, Wright’ı yıllardır tanıyordu: Çocukluk döneminde komşuydular ve birbirlerinden iki ev ötede büyüdüler.
Magnet satışıyla başladılar
2011 civarında iki aile de ek gelir elde etmek amacıyla gayrimenkul işlerine yönelmişti. Bu sırada Keate, Wright’ın bazı mülklerini satmasına yardımcı olacak birini aradığını duydu ve Wright’ı o zamanki eşi Alder ile tanıştırdı. Wright, sonraki birkaç yıl boyunca Alder’ın iş başındaki performansını görme fırsatı buldu. Wright şöyle hatırlıyor: “Bir şey piyasaya çıktığında, kapıya anahtarı taktıkları sırada o mülkün başında olurdu. İnsanları, istediği her şeyi kendisine vermeye ikna etmek konusunda doğal bir yeteneği vardı.”
Bu nedenle Wright, kuzeninin eşinin çocuk saç bantlarını internet üzerinden yeniden satarak 2 milyon dolar kazandığını duyduğunda, kurmak istediği benzer bir işletmenin operasyonlarını yönetmesi için Alder’dan daha uygun birini düşünemedi. Ocak 2013’te bir öğle yemeği sırasında, o dönemde eşi Keate Adobe’da tam zamanlı danışmanlık yöneticisi olarak çalışırken çocuklarla evde kalan Alder teklifi kabul etti ve hemen işe koyuldu.
Buzdolabı magnetleriyle başladılar ancak kısa süre içinde takviyeler, losyonlar gibi ellerine ne geçerse satmaya başladılar. Her şey toplu halde Alder’ın evine teslim ediliyor ardından oturma odasında paketlenip gönderiliyordu. Günlük operasyonları o yürütüyordu; Wright ise Church’te veri analisti olarak yaptığı günlük işinin ardından, ağırlıklı olarak teknoloji tarafında, ona destek oluyordu. Wright, “İşimden istifa etmeye cesaret edemedim. Bunun işe yarayıp yaramayacağını bilmiyordum. 2013’ten 2015’e kadar işi o yürüttü, dürüst olmak gerekirse, şirketlerin hayatta kalıp kalmayacağının belli olduğu ilk iki yıl bunlar” diye konuştu.
2015 yılına gelindiğinde, o zamanlar iServe olarak adlandırılan işletme ivme kazanmaya başladı ve sağlık takviyesi üreticisi Thorne’un münhasır yeniden satıcısı olmak üzere ilk sözleşmesini imzaladı. Şirket aynı zamanda düzenli ve güvenilir biçimde kârlı hale gelmişti. Artık kurucu ortaklar ilk maaşlarını alabiliyordu. Bunun üzerine Wright ve baş teknoloji sorumlusu (CTO) olan iş arkadaşı Jason Wells, işlerinden ayrılarak tam zamanlı olarak iServe üzerinde çalışmaya başladılar. Alder’ın eski eşi Keate, Wright ile Alder’ın birbirleriyle belirgin biçimde daha fazla zaman geçirmeye başlamasının da o yıl olduğunu hatırlıyor.
Aynı yıl Alder ve Wright, birbirlerinden bağımsız olarak eşlerinden boşanmayı düşünmeye başladıklarını söyledi. Her ikisi de evliliklerinde, birbirleriyle ilgisi olmayan nedenlerle mutlu olmadıklarını öne sürdü. Ancak Keate, Alder’ın 2015 yılında kendisine Wright’a karşı duygular geliştirmeye başladığını itiraf ettiğini iddia etti. Keate, Wright ile Alder’ın boşanmalarından önce ilişki kurduklarını düşünmediğini ancak ortakların arasındaki yakın ilişkinin ayrılık kararında kendisi açısından bir etken olduğunu söyledi.
Yedi yıl dış yatırım almadılar
İlk buluşmalarından iki yıldan kısa bir süre sonra 2018’in başlarında, kurucu ortaklar evlendi. Aynı yıl işletmelerinin adını iServe’den Pattern’a değiştirdiler, Utah’taki Silicon Slopes bölgesinde şirket merkezlerini açtılar ve hızla büyümeye başladıkları dönemde Utah dışındaki depoları da kurmaya başladılar.
İşletmeyi yedi yıl boyunca dış yatırım almadan, kendi kaynaklarıyla büyüttükten sonra Pattern, 2020 yılında iki yatırım turunda toplam 277 milyon dolarlık ilk dış yatırımını aldı ve o dönemde şirketin değerlemesi 2 milyar dolara ulaştı. Yeni sermaye satın almalar, uluslararası büyüme ve hizmetlerine yönelik talep arttıkça yeni yeteneklerin işe alınması için kullanıldı. 2022 yılının sonuna gelindiğinde Pattern’ın 1.400 çalışanı, Singapur ve Hindistan’da iki yeni ofisi ve yıllık 1 milyar dolarlık satış hacmi vardı.
Ancak şirketin hızlı büyümesi beraberinde bazı zorlukları da getirdi. 2022 yılında, Pattern’ın 2020’de yeni bir iş stratejisinin parçası olarak satın aldığı bir cilt bakım şirketinin kurucusu, ekibindeki kadın çalışanlara karşı erkek üst düzey yöneticiler tarafından cinsiyetçi davranışlarda bulunulduğunu iddia ederek dava açtı. Pattern bu iddiaları reddetti ve karşı dava açarak, söz konusu kurucunun satın alma öncesinde işletmesinin kârlılığı hakkında Pattern’a yalan söylediğini öne sürdü. Pattern adına konuşan bir sözcü Forbes’a yaptığı açıklamada, Pattern ile kurucu arasındaki dava ve karşı davanın 2024 yılında, taraflardan hiçbirinin herhangi bir kusurunu kabul etmemesiyle sonuçlandığını söyledi.
Dava sonuçlandığında Pattern, dış müşterilere tamamen güvenmek yerine şirket içinde markalar oluşturma yönündeki kısa ömürlü stratejisinden tamamen vazgeçmişti. Bunun sonucunda, bu amaçla şirkete katılan veya işe alınan çalışanların işine son verildi ya da bu çalışanlar şirketin farklı departmanlarına geçirildi. Benzer büyüme sancıları şirketin genelinde de hissedildi. Pattern’ın stratejisi hızla değişip yön değiştirirken ve iddialara göre çoğu zaman Wright’ın anlık kararlarına göre şekilleniyordu.
Pattern sözcüsü, işten çıkarmaların ani olduğu veya “yeniden yapılanma” teriminin bunların gerçek niteliğini gizlemek amacıyla kullanıldığı yönündeki nitelendirmeyi reddetti. Wright, Forbes’a yazdığı mesajda, “En önemli olan şey, bir karar verdiğimizde ekibin bu karar doğrultusunda birlikte hareket etmesidir. Bu herhangi bir kişiye değil, işe bağlılıktır. Buradaki personel kararları, birinin benimle aynı fikirde olup olmamasına değil, performansa ve sonuçlara dayanır” ifadelerini kullandı.
Bu arada Alder, birkaç yıl önce şirkette geri planda kalmaya başladığını ve 2018’de operasyonlardan sorumlu üst düzey yöneticilik görevinden strateji yöneticiliği pozisyonuna geçtiğini söyledi. Birden fazla eski, alt düzey çalışan Alder’ı nadiren gördüklerini ve hiç kimsenin onunla günlük bazda etkileşimde bulunmadığını aktardı. Bununla birlikte, birden fazla eski yönetici, çiftin ilişkisi ve evde sık sık işle ilgili konuları konuşmaları nedeniyle Alder’ın, İK meseleleri de dahil olmak üzere daha üst düzey kararlarda Wright’a danışmanlık yaptığını anlattı. Ofiste Wright’ın aldığı kararların arkasında Alder’ın çok büyük bir etkisi olduğuna inanan pek çok kişi var. Eski yöneticilerden biri, “Ona adeta tapıyor” dedi.
Hiçbir Utah şirketi, gelir açısından ABD’nin en büyük 500 halka açık şirketi arasında yer almıyor. Bu durum, Pattern’ın bu yolda ilerlediğine inanan Wright için hem kafa karıştırıcı hem de motive edici. Finans bülteni The Bear Cave tarafından Aralık 2025’te yayımlanan sert bir açığa satış raporu gibi bazı eleştirmenler ise Pattern’ın bu seviyeye hiçbir zaman yaklaşamayacağını düşünüyor. Raporda, Pattern’ın Amazon’a aşırı bağımlılığına (geçen yıl gelirlerinin yüzde 93’ünü Amazon oluşturuyordu), sağlık takviyeleri kategorisindeki yoğunlaşmasına (geçen yıl envanter alımlarının yüzde 69’u bu kategorideydi) ve Pharmapacks gibi Amazon hızlandırıcılarının veya toplayıcılarının geçmişteki başarısızlıklarına dikkat çekildi. Pharmapacks, 2022’de iflas etmesinden önceki yıllarda şaşırtıcı derecede anlamlı bir gelir artışı kaydetmişti. Pattern’ın hisseleri, raporun geçen yıl yayımlandığı gün yüzde 13 oranında çakıldı. Hisse o zamandan beri iki katına çıktı.