Meta Platforms ve OpenAI, eylül ayında yeni yapay zeka ajanlarını piyasaya sürdüklerinde bu yardımcı botların dikkat çekici bir ortak noktası vardı: Her birinin kendine özgü, çocuksu bir maskotu bulunuyordu. Meta’nın Muse’unun maskotu Jolly pembe yanaklı, tüylü bir yaratık. OpenAI’ın Dots’ında ise bere ve gözlük takan birkaç renkli figür var.
Kullanıcıları adına çevrimiçi görevleri yerine getiren otomatik kişisel asistanlar olan bu yapay zeka ajanları, kendileriyle paylaşılan veriler ölçüsünde faydalı olabiliyor. E-posta gelen kutusuna, takvime ve kredi kartı hesabına erişimi olan bir ajan, bu tür izinlere sahip olmayan bir ajanın sunamayacağı ölçüde yararlı olabilir. Maskotların, bu ürünlerin sunduğu kolaylık karşılığında veri paylaşma konusundaki tüketici kaygılarını azaltmak amacıyla tasarlandığı belirtiliyor. Ancak tüketicileri ikna etmek zor olabilir. Meta’nın gizlilik konusunda uzun bir hata geçmişi var. Pew Araştırma Merkezi’nin verilerine göre ABD’li yetişkinlerin 10’da 7’si yapay zekanın daha fazla kullanılmasının kişisel bilgilerini daha az güvende hale getireceğini düşünüyor.
Rekabet başladı
Yapay zeka alanında sıkça görüldüğü üzere, şirketlerin nereye gittiklerinden tam olarak emin olmadan hızla ilerledikleri izlenimi var. Bu yıl, ilk kullanıcılar Instinct adlı bir ajanı kullanmaya başladığında rekabet daha da kızıştı. Bu ajan, kısa mesaj aracılığıyla devreye sokularak market alışverişi siparişi verebiliyor veya partiler organize edebiliyor. Kullanıcılar, ajanın yeteneklerini övgüyle anlatmaya başladı ancak kişisel bilgileri üzerindeki kontrolün ne kadarını ona devrettikleri karşısında zaman zaman tedirgin de oldular. (Eylül ayında risk sermayedarları, Instinct’in arkasındaki girişime 10 milyar dolar değer biçti.) Ayrıca Gmail ve Google Takvim gibi hizmetlerden elde ettiği geniş erişim alanına ve büyük miktarda ilgili veriye sahip Alphabet gibi rakiplerin oluşturduğu, giderek büyüyen bir tehdit de söz konusu.
Rakipler arasındaki farklılıklar şimdiden belirginleşmeye başladı. OpenAI, Dots’ın iş amaçlı nasıl kullanılabileceği konusunda çokça konuşurken Meta’nın Baş Yapay Zeka Sorumlusu Alexandr Wang, Muse’un “en başından beri tüketicilere yönelik amiral gemisi ürünümüz olarak tasarlandığını” söyledi. Wang’a göre ajan, öncelikle ve her şeyden önce mobilya alışverişi yapmak, akşam yemeği rezervasyonu ayarlamak ve okul formlarını doldurmak gibi “kişisel kullanım senaryolarını” karşılamak üzere tasarlandı.
Ücretli modeller değerlendiriliyor
Meta’nın sosyal medya ürünlerinde olduğu gibi Muse’un temel hizmeti de ücretsiz ve nihayetinde milyarlarca kullanıcıya ulaşmayı hedefliyor. Pazar araştırma şirketi Sensor Tower’ın verilerine göre uygulama, bir ay içinde ABD’de 7 milyon indirmeyi aştı. Meta’nın büyük bir başarı yakaladığı yönündeki algı, ajanın tanıtılmasından bu yana şirketin hisselerini yüzde 20’den fazla yükseltti. Wang, “Dünyada tüketici ürünlerini büyütme konusunda Meta’dan daha iyi bir şirket yok” dedi.
Ürünün mühendislik çalışmalarını yöneten David Singleton’a göre Meta, Muse’dan para kazanmanın birkaç olası yolunu görüyor. Çok yoğun kullanan kullanıcılar, 20 dolarlık bir aboneliğe veya daha yüksek kullanım limitleri için 100 dolarlık bir aboneliğe geçebiliyor. Şirket ayrıca ileride ajanın gerçekleştirilmesine yardımcı olduğu işlemlerden komisyon almayı da hedefliyor. Singleton, Muse’un şu anda Meta’nın reklam sistemiyle veri paylaşmadığını belirtti. Singleton, “Ancak elbette, mantıklı olan tüm iş modellerini her zaman araştıracağız” diye ekledi. Meta, pazartesi günü OpenAI ve Anthropic’in en gelişmiş modelleriyle rekabet edebildiğini söylediği, uzun süredir beklenen bir yapay zeka modelini piyasaya sürdü. Bu model, yakında Muse uygulamasının ücretli abonelik sürümüne güç verecek.
OpenAI’ın iddialı adımı
OpenAI ise ajanı için başlangıçta daha yavaş büyümesini neredeyse kaçınılmaz kılan bir yol seçti. Şirket, Dots’u 29 Eylül’de tanıttığında uygulamayı yalnızca aylık en az 100 dolar ödeyen mevcut müşterilerinin kullanımına sundu. Dots, halihazırda işlerinde OpenAI ürünlerine güvenen ve bu ürünleri kod yazmak, araştırma yapmak gibi amaçlarla kullanan kişilere hizmet vermek üzere tasarlandı.
OpenAI CEO’su Sam Altman, rakiplerinin yaklaşımının adını anmadan bu yaklaşımı küçümsedi. OpenAI’ın geliştirici konferansında konuşan Altman şunları söyledi: “Bir rezervasyon yapmanıza veya uçak bileti satın almanıza yardımcı olan sanal asistanlarda bunun nasıl görünebileceğine dair ilk işaretleri görmüş olabilirsiniz. Bu tür görevleri devretmek faydalı ancak bunlar teknolojinin yapabilecekleriyle karşılaştırıldığında önemsiz kalıyor. Biz çok daha iddialı olmak istedik.”
Citizens Bank analisti Andrew Boone, bu ajanların başlangıçta nasıl konumlandırıldığının, her şirketin hedeflediği müşteri türü dışındaki faktörlerden de etkilenmiş olabileceğini söylüyor. Meta, OpenAI henüz kurulmadan önce veri merkezi altyapısını genişletmeye başlamıştı. Ayrıca şirketin kazançlı bir reklam işi var. Bu da Meta’ya, ücretsiz bir ürün için pahalı bilgi işlem gücüne agresif biçimde yatırım yapma ve bunun karşılığında hemen finansal getiri beklememe konusunda daha fazla hareket alanı sağlıyor.
Buna karşılık OpenAI, şimdiden bir milyardan fazla ChatGPT kullanıcısına hizmet veriyor ancak altyapısını genişletmeye ancak son yıllarda başladı. Şirket, yakın gelecekte bir noktada halka açılmaya hazırlanırken milyarlarca doları hızla harcıyor. Boone’a göre Dots gibi yoğun bilgi işlem gücü gerektiren bir ajanı ücretsiz sunmak zor olurdu.