Milyonlarca kişiyi sarsan kesinti: Amazon krizinde ne oldu?
Amazon’daki gizli bir veritabanı hatası, ABD genelinde milyonlarca insanın hayatını aksattı, birçok şirketin temel internet hizmetleri çalışmamaya başladı. Dün ABD’de Alexa cihazları sesleri duymamaya başladı. Genellikle kurum için iletişimde kullanılan Slack uygulamasından mesajlar gönderilemiyordu. Bazı platformlarda finansal işlemler yapılamıyordu. Zoom, Venmo, Instacart, Canva ve diğer birçok servisin kullanıcıları uzun süreli kesintilerle karşılaştı ve bu durum evlerde ve işyerlerinde krize neden oldu.
Domain Name System (DNS) adı verilen yazılımda yapılan küçük bir güncelleme (günlük olarak internet üzerinde milyonlarca kez gerçekleşen bir yazılım değişikliği) modern interneti ayakta tutan makineyi çöküşe sürükledi. DNS, internet için bir telefon rehberi gibi çalışır ve makinelerin birbirini nasıl bulacağını belirtir. Hatalı güncelleme, Amazon Web Services (AWS) ürünlerinden biri olan ve dünyanın en önemli veritabanlarından biri haline gelen DynamoDB için yanlış bilgiye neden oldu.
Dört bin uçuş ertelendi, birçok site kapandı
Birdenbire ABD doğu kıyısındaki makineler, trilyonlarca isteği işlemeye çalışırken internetin karşısına yanlış numara çıktı. Amazon servisleri, etkileri ilk hissedenler arasında yer aldı. Pazartesi sabahı saat 2 civarında, Amazon’un paketleri kamyonlara yerleştirmesine ve sürücülere yol göstermesine yardımcı olan sistemler devre dışı kaldı. Saat 3 civarında, kesintinin etkisi yalnızca Amazon ile sınırlı kalmayıp internetin her köşesine yayıldı, dört binden fazla uçuş ertelendi, Wall Street Journal gibi haber siteleri kapandı, finansal işlemleri etkilendi ve günlük yaşamı uzunca bir süre aksadı.
Altyapı kırılganlığı
Bu olay, Amazon Web Services için en uzun günlük kesintilerden biri haline gelirken, son yıllarda küçük yazılım güncellemelerinin ardından küresel bağlantının kırılganlığını hatırlatan bir durum oldu. Pazartesi geç saatlerde, Amazon çevrimdışı hale gelen servislerin çoğunun düzeldiğini açıkladı. eMarketer’dan analist Jacob Bourne, “Büyük sağlayıcıların, özellikle AWS’nin düşmesi, örgütler ve bazı durumlarda küresel hükümetler için kritik altyapılarındaki kırılganlıkları temsil ediyor. Bulut bağımlılığı ve iş yükleri arttıkça, bu tür kesintiler sektörleri daha fazla etkileyebilir” dedi.
Günün sonunda, 142 AWS ürünü etkilendi, bunlar arasında şirketin ağındaki veri merkezlerine iş yükünü dağıtmak için kullandığı yazılım ve internet tarayıcılarına web sitelerini sunmak için kullandığı içerik dağıtım yazılımı da vardı. Kripto para borsası Coinbase, Amazon’daki kesinti nedeniyle birçok müşterisinin hesaplarına giremeyebileceğini belirtti ve erişim sağlamaya çalıştıklarını duyurdu.
2021’de AWS için bir başka kesinti de ekonomik faaliyetleri büyük ölçüde aksatarak bir gün boyunca iş ve kişisel etkinlikleri bozmuştu. Amazon, modern internetin temel altyapısı olan bulut bilişim pazarının yaklaşık üçte birini kontrol ediyor. Kesintinin tam maliyetini anlamak için erken olsa da diğer şirketler, hizmetlerinin küresel kesintilere neden olduğu durumlarda milyonlarca dolarlık talepler ve davalarla karşılaşmıştı.
CrowdStrike krizi 5,4 milyar dolarlık kayıp yaratmıştı
Geçen yıl CrowdStrike tarafından yapılan bir yazılım güncellemesi, neredeyse 10 milyon bilgisayarın çalışmamasına neden oldu ve hastaneler, restoranlar, medya şirketleri gibi birçok sektörü etkiledi. O olayın akut etkisi, kullanılamaz hale gelen Microsoft yazılımına sahip dizüstü bilgisayarlarla ilgili olsa da bulut da bir rol oynadı. Dijital kesinti sigortası sağlayıcısı Parametrix, CrowdStrike olayının Microsoft dışındaki Fortune 500 şirketlerine 5,4 milyar dolarlık kayba yol açtığını belirtti. Son on yılda, DynamoDB yalnızca Amazon’un perakende operasyonlarını desteklemekle kalmadı, aynı zamanda AWS’nin bilişim hizmetleri tarafından kullanılan verileri de depolamaya başladı.
