Forbes Koçlar Konseyi üyelerine göre, etkili liderlerin geliştirmek için özellikle zaman ayırdığı ancak çoğu zaman göz ardı edilen pek çok yönetici duruşu unsuru bulunuyor. Bu özellikler, daha yüksek öz farkındalık, bilinçli pratik ve tutarlı davranışlarla geliştirilebiliyor.
Ortamı doğru okuyun
Yönetici duruşunun görünmeyen unsurlarından biri, içinde bulunulan ortamı doğru değerlendirebilmek. Liderin yalnızca ne söyleyeceğini değil, karşısındaki insanların bu mesajı nasıl algılayacağını da hesaba katması gerekiyor.
Bir toplantıya hazırlanırken yalnızca vermek istediğiniz mesajı düşünmek yerine, toplantıdan ayrılan insanların nasıl hissetmesini istediğinizi de sorgulamak önemli. İnsanların sizinle, kendileriyle, ortaya koyduğunuz vizyonla ve bu vizyondaki rolleriyle ilgili hangi duygulara sahip olacağını öngörmek, liderlik mesajının etkisini güçlendirebilir.
— Joanne Heyman, Heyman Partners
Ekibin duygusal tonunu belirleyin
Yönetici duruşu, odadaki en önemli kişi olmak anlamına gelmiyor. Asıl mesele, insanların nasıl hissedeceği üzerinde olumlu bir etki yaratabilmek.
Lider tepkisel davrandığında ekip de benzer şekilde hareket eder. Buna karşılık sakin ve net bir yaklaşım, insanların daha sağlıklı düşünmesine yardımcı olur. Güven veren liderler, sürekli ilgi beklemek yerine çalışanların en iyi performanslarını ortaya koyabilecekleri ortamı oluşturan kişilerdir.
— Rachana Adyanthaya, Cr8mychange
Gülümsemekten çekinmeyin
Gülümsemek, yaklaşılabilirlik ve özgüven mesajı vermenin en basit yollarından biri. Ancak yapay bir gülümseme ile samimi bir gülümseme arasındaki fark kolayca hissedilebilir.
Doğal bir gülümseme güven verir. Nazik bir gülümseme insanların üzerindeki gerilimi azaltabilirken, içten ve enerjik bir gülümseme çevreye de pozitif enerji yayabilir. Liderlikte bazen en basit davranışlar, en güçlü etkiyi yaratabilir.
— Jim Vaselopulos, Rafti Advisors, LLC.
Duygusal zekanızı ortaya koyun
Duygusal zeka, yönetici duruşunun temel unsurlarından biri. Bunun unvan veya makamla doğrudan bir ilgisi bulunmuyor; önemli olan, insanların bilişsel ve duygusal ihtiyaçlarını anlayabilmek ve bunu davranışlara yansıtabilmek.
Bir lider için uzmanlık ve ciddiyet elbette önemli. Ancak empati eksik olduğunda bu özellikler kişiyi duyarsız veya yalnızca kendisini düşünen biri gibi gösterebilir. Paydaşların neyin motive ettiğini anlamak, endişelerini gidermek ve beklentileriyle doğru bir iletişim kurmak liderlik etkisini artırıyor.
— Loren Margolis, Eğitim ve Liderlik Başarısı
Özgüven yerine cesareti öne çıkarın
Yönetici duruşu, kişinin sahip olmadığı bir kesinliği varmış gibi göstermesi anlamına gelmiyor. Asıl önemli olan, zor durumlarda gerekli olanı söyleyebilme cesaretine sahip olmak.
Liderlik koçlarına göre bu beceri, her gün küçük cesaret adımları atılarak geliştirilebilir. Normalde dile getirmekten kaçınılacak dürüst bir görüşü paylaşmak, bunun yollarından biri. Güçlü bir yönetici duruşu, kusursuz bir performansla değil, tekrar tekrar yaşanan zor anlarda doğru tavrı göstermekle oluşuyor.
— Dorota Klop-Sowinska, DoSo! Koçluk
Baskı altında tepkinizi yönetin
Güçlü bir yönetici duruşunun temelinde, baskı karşısında kendi tepkilerini kontrol edebilmek yatıyor. Başarılı liderler hiçbir zaman tepki vermeyen kişiler değil; içinde bulundukları psikolojik ve duygusal durumu fark ederek gerektiğinde kendilerini dengeleyebilen kişiler.
Stresin hangi durumlarda tetiklendiğini fark etmek, daha yüksek öz farkındalık geliştirmek ve sakinleşerek ana dönmeyi sağlayan yöntemleri uygulamak bu beceriyi güçlendirebilir.
— Susan Parsons, Parsons Consulting
Öz farkındalığınızı geliştirin
Yönetici duruşu yalnızca unvan, kıyafet veya karizmadan oluşmuyor. Söylediklerinizin, davranışlarınızın ve aldığınız kararların çevrenizdeki insanlar üzerindeki etkisini anlayabilmek çok daha önemli.
Bunun için gelişim odaklı bir zihniyet benimsemek gerekiyor. Açık ve dürüst geri bildirim istemek, alınan dersleri değerlendirmek, bunları davranışlara yansıtmak ve sonuçları yeniden gözden geçirmek sürekli tekrarlanması gereken bir süreç. Güçlü bir yönetici duruşu, öğrenme, uygulama, değerlendirme ve geliştirme döngüsüyle zaman içinde şekilleniyor.
— Chantée L. Christian, My Best SHIFT
Görüşlerinizi açıkça dile getirin
Liderlik etkisi, söylenmesi gerekenleri açık, dürüst ve kurumun değerleriyle uyumlu bir biçimde ifade edebilmekten geçiyor.
Bazı liderler gerçek bir uzlaşı yaratmak yerine herkesin aynı fikirde görünmesini tercih edebiliyor. Ancak kritik konularda sessiz kalmak, yalnızca iyi görünme çabasına dönüşebiliyor. Farklı görüşleri dinlerken kendi düşüncelerinizi de net biçimde ortaya koyabilmek, güçlü bir yönetici duruşunun önemli parçalarından biri.
— Jennifer Wilson, ConvergenceCoaching, LLC
Duraklamanın gücünü kullanın
Sessizlik, yönetici duruşunda çoğu zaman küçümsenen bir araç. Özellikle zor bir soruyla karşılaşıldığında hemen yanıt vermek yerine kısa bir süre durmak, liderin düşünerek konuştuğunu gösteriyor.
Bir soruyu dinledikten sonra birkaç saniye beklemek başlangıçta doğal gelmeyebilir. Ancak bu kısa duraklama, liderin sakinliğini ve özgüvenini yansıtabilir. Aynı zamanda karşı tarafın da söylenecek sözlere daha fazla odaklanmasını sağlar.
— Laide Alexander, Accexx Insight, LLC
Merak ederek dinleyin
Yönetici duruşu, yalnızca iyi konuşmakla değil, gerçek bir merakla dinlemekle de güçleniyor. Düşünülmüş sorular soran, aktif biçimde dinleyen ve farklı bakış açılarını anlamaya çalışan liderler zaman içinde daha güçlü bir güven ve itibar oluşturuyor.
Liderlikte etki yaratmanın yolu her zaman en fazla konuşan kişi olmaktan geçmiyor. İnsanlara değerli olduklarını ve gerçekten dinlendiklerini hissettirmek de güçlü bir liderlik aracı.
— Edyta Pacuk, MarchFifteen Consulting Inc.
Anda kalın
Yönetici duruşunun gözden kaçan unsurlarından biri de gerçekten anda bulunabilmek. Toplantıda, müşteri görüşmesinde, bir konuşmada veya özel hayatta dikkati bulunduğunuz ana verebilmek, liderlik etkisini doğrudan güçlendiriyor.
Yöneticiler gün boyunca çok sayıda farklı öncelik arasında bölünebiliyor. Ancak başarılı liderler, içinde bulundukları ana odaklanmayı başarabiliyor. Bunun için telefon ve ekranlardan uzaklaşmak, dikkati bulunduğunuz ortama yönlendirmek ve gerçekten orada olmak önemli.
— Jill Helmer, Jill Helmer Consulting
İkna etmeden önce dinleyin
Liderler, insanları ikna etmeye çalışmadan önce onları anlamayı başardıklarında daha güçlü bir etki yaratıyor. Çünkü itibar, tek bir konuşmayla değil, zaman içinde sergilenen tutarlı davranışlarla oluşuyor.
Bu nedenle dinleme becerisi bir disiplin olarak ele alınmalı. Daha geç konuşmak, daha uzun süre dinlemek ve kendi görüşünüzü paylaşmadan önce doğru soruları sormak, güven inşa etmenin etkili yolları arasında yer alıyor.
— Kelly Byrnes, Voyage Consulting Group
Kendinize güvenen bir ağırlık oluşturun
Yönetici duruşu söz konusu olduğunda sıkça kullanılan kavramlardan biri de "ağırlık". Bu özellik, zaman içinde deneyim kazanarak, deneyimli liderlerden öğrenerek ve farklı ortamlardaki kendi davranışlarınızı gözlemleyerek geliştirilebilir.
Önemli olan, zor bir durumda korkuya mı teslim olduğunuzu yoksa bulunduğunuz ortamda kendinize güvenip güvenmediğinizi fark edebilmek. Güçlü bir yönetici duruşu geliştirmek, önce kişinin kendi içindeki engelleri aşmasını gerektiriyor.
— Evan Roth, Roth Consultancy International, LLC.
Gerçek liderlik kimliğinizi ortaya çıkarın
Yönetici duruşunda en çok gözden kaçan unsurun beceriden çok kimlik olduğu belirtiliyor. Bazı liderlik eğitimleri, kişilere belirli davranışları alışkanlık haline gelene kadar sergilemeyi öğretiyor. Ancak yapay biçimde uygulanan davranışlar zaman içinde çevredekiler tarafından fark edilebiliyor.
Kalıcı liderlik etkisi, olmak istediğiniz liderin kimliğini gerçekten benimsemekle başlıyor. Bunun için sizi geride tutan davranış kalıplarıyla, size fayda sağlayan özelliklerinizi dürüstçe değerlendirmek ve liderlik tarzınızı bunların üzerine inşa etmek gerekiyor.
— Aurelien Mangano, DevelUpLeaders
Hız yerine sakinliği seçin
Beklenmedik bir durum karşısında verilen ilk tepki, liderlik algısında önemli bir rol oynuyor. Aceleyle verilen yanıtlar kaygıyı artırabilirken, kısa bir duraklama kontrol ve kapasite mesajı verebilir.
Bu beceriyi geliştirmek için riskin düşük olduğu durumlarda bilinçli olarak birkaç saniye beklemek işe yarayabilir. Örneğin bir toplantıda soruya yanıt vermeden önce iki saniye durmak, zamanla baskı karşısında daha kontrollü hareket etmeyi sağlayabilir.
— Jessica Hill Holm, Hill Holm Advisory
Karakter, yetkinlik ve davranışı birleştirin
Yönetici duruşunun temel unsurlarından biri de karakter, yetkinlik ve davranış arasındaki uyum. İnsanlar, bir liderin değerleriyle söyledikleri ve yaptıkları arasındaki tutarlılığı zaman içinde kolayca fark ediyor.
Bu tür bir duruş önceden hazırlanarak veya prova edilerek oluşturulamıyor. Verilen sözleri tutmak, yetkinlikleri geliştirmek ve insanlara gerçek anlamda saygı göstermek gerekiyor. Özgünlük yalnızca kendiniz olmak değil, çevrenizdeki insanların güvenebileceği bir kişi haline gelmek anlamına geliyor.
— Kent Merrell, Merrell Liderlik Enstitüsü
Tutarlılığınızı koruyun
Yönetici duruşunda en fazla göz ardı edilen özelliklerden biri tutarlılık. İnsanlar, sözleriyle kararları ve eylemleri arasında uyum bulunan liderlere daha fazla güveniyor.
Bunu oluşturmanın yolu, verilen sözlerin arkasında durmak, açık iletişim kurmak ve hem iyi hem de zor dönemlerde benzer bir liderlik çizgisini korumaktan geçiyor. Gerçek yönetici duruşu, dış görünüş veya gösterişli bir imajla değil, zaman içinde kazanılan güvenilirlikle ortaya çıkıyor.
— Dr. Sariki Abungwo, Blesatech Danışmanlık Hizmetleri
Güçlü liderlik görünüşten fazlasıdır
Yönetici duruşu, yalnızca güçlü görünmek veya özgüvenli konuşmakla sınırlı değil. Etkili liderlik; çevreyi doğru okumak, duyguları yönetmek, dikkatle dinlemek, gerektiğinde susmak, zor kararların arkasında durmak ve tüm bunları zaman içinde tutarlı biçimde sürdürebilmek anlamına geliyor.
Başka bir ifadeyle, güçlü bir liderlik imajı oluşturmanın yolu kusursuz görünmekten değil, insanların güvenebileceği ve takip etmek isteyeceği bir lider olmaktan geçiyor.
Forbes Koçlar Konseyi, önde gelen iş ve kariyer koçlarının davet yoluyla katıldığı bir topluluktur.