Dr. Rick Workman, Florida’nın dışında güvenlikli bir golf sitesinde bulunan ev ofisinde oturuyor. Dışarıda, malikanenin giriş yolunda, Workman’ın egzotik spor otomobil koleksiyonuna bir saygı duruşu olarak, ünlü Cavallino Rampante’nin (Şahlanan At) büyük bir heykeli yer alıyor. Workman sandalyesinde arkasına yaslanıp meslektaşlarından gördüğü soğuk karşılamadan bahsetmeye başlıyor. “Bir konferansta yanıma gelip benimle yumruk yumruğa kavga etmek isteyenler oldu.” 71 yaşındaki Workman, tartışma bekleyen –ve bunu memnuniyetle karşılayan– birinin enerjisine sahip. Sesi güneydoğu Illinois kırsalının sert ritmini taşıyor, burası bir çiftlikte büyüdüğü ve işin hoşuna gitse de gitmese de yapılması gereken bir şey olduğunu erken yaşta öğrendiği yer. O gün, lacivert renkte saten bir gömlek giymişti. Bu, bir diş hekiminden bekleyebileceğinizden çok daha gösterişli bir moda seçimi.
Gerçi diş tedavisinden milyar dolar kazanan başka diş hekimi de yok. Workman, son 40 yılını ABD’nin en büyük diş hekimliği operasyonunu inşa ederek geçirdi. Illinois merkezli Heartland Dental’ın 39 eyalette bin 900 muayenehanesi ve yaklaşık 3 bin 100 diş hekimi bulunuyor. Bazı diş hekimleri için Workman istenmeyen kişi çünkü onunki gibi diş hekimliği holdinglerinin verimlilik ve kârı önceliklendirdiğine, bir zamanlar rahat olan mesleklerini aşırı rekabetçi hale getirdiğine inanıyorlar. “Ben Chicago usulüne göre öğrendim” diyor, şehrin sert ve acımasız siyasetteki ününe atıfta bulunarak. Kurumsal diş hekimliği ve özel sermaye alanındaki kavgalar genellikle gürültülü ve kişisel bir hal alıyor. Ancak Workman’ın çözümü başını önüne eğip inşa etmeye devam etmek.