LC Waikiki Yönetim Kurulu Başkanı Vahap Küçük, “Rahmetli dedem ‘her yerde bir evin olsun’ derdi tabii o her evde bir dostumuz olmasını kast ederdi” diyor. Her yerde bir evleri olmasa da mağazaları var. Türkiye’nin 81 ilindekilerle birlikte 60 ülkede 1300 mağaza… Ukrayna’da savaş sırasında para çekemeyen Türk vatandaşlarının mağazalarına geldiğini anlatıyor. Latin Amerika’da LC Waikiki poşetlerini görünce duygulanıyor… “Bu sadece ticari bir başarı değil, bir güven ve kültürü taşıma meselesi.”
40 yaşına yaklaşan marka, yurtdışındaki ilk mağazasını 2009 yılında Romanya’da açmıştı. Tıpkı Türkiye’de ilk mağazalarını en merkezi yerlerde açmadıkları gibi, yurt dışında da önce gelişmekte olan ülkelerde büyüdüler. Kuzey Irak, Mısır, Fas, Tunus, Balkan ülkeleri, Gürcistan… “Biz merkeze taşradan geldik. Bu tecrübemizi yurt dışında da kullandık. İyi ki de öyle yapmışız diye düşünüyorum. Öyle yapmasak belki bugün LC Waikiki birçok ülkede başarılı olamazdı veya bir gün girmeye kalksa da o başarıyı yakalayamazdı.”
Türkiye dışındaki ilk mağazasını 2009 yılında Romanya’da açan LC Waikiki ondan önce 2004’lerde bir deneme yapmış ama Küçük’ün deyimiyle “boyunun ölçüsünü almıştı”. Bu deneyimden sonra, iç pazarda tüm rakiplerini geride bırakıp lider olmadan böyle bir adım atmamaya karar verdiler. Romanya’daki ilk mağazayı açmalarından 15 yıl sonra da hazır giyimde Avrupa’nın en büyük beş markasından biri oldular. Şimdi hedef bünyesinde Zara, Bershka, Massimo Dutti gibi markaları barındıran İspanyol moda devi Inditex ve H&M’in ardından Avrupa pazarında üçüncülüğe yükselmek.
Bu kolay bir hedef değil. İki sıra yükselmek için geride bırakmaları gereken Mango’nun 120’den fazla ülkede 2 bin 800 mağazası var. Şirketin 2024 yılı cirosu 5,3 milyar dolardı. İrlanda merkezli uygun fiyatlı hızlı moda markasi Primark’ın 17 Avrupa ülkesinde 460’dan fazla mağazası var.
LC Waikiki, 2024’ü toplamda 290 milyar TL ciro ve 1,2 milyar dolar ihracat ile kapatmıştı. 2025’te ihracatlarını 1,4 miyar dolara çıkarmayı hedefliyorlar. Her yıl 3-4 yeni ülkeye adım atıyorlar. Bu yakınlarda Arjantin’de ilk mağazalarını açmak için ilk adımları attılar. (Bu arada H&M de ağustos ayında Brezilya’da ilk mağazasını açıyordu.) Artık en büyük rakipleri ile Batı Avrupa’da rekabet edecek kadar güçlendiler. “Evet merkeze doğru yaklaşıyoruz” diyor Küçük, “İşte Macaristan’da açtık. 2027’de belki 2026’nın sonunda hedefimiz Fransa, İngiltere gibi gelişmiş pazarlar. İnşallah iyi bir lokasyon bulursak hedefimiz bu ülkelere girebilmek.”
Bugüne kadar gittikleri ülkelerden farklı olarak doymuş, rekabetin çetin olduğu ülkeler… “Zaten şimdiye kadar ondan bekledik. Ama bir İngiltere’de, Fransa’da olmadan da bir tarafın eksik kalıyor. Gerçek rekabet orada. O rekabet seni belki diri tutacak. Daha zorlayıcı hedefler koyacaksın. Ekibini daha fazla zorlayacak. O yüzden 2027 olmaz, 2028 olur. Mutlaka bu ülkelere girmek, bu fırsatı değerlendirmek zorundasın.” Bir markayı satın alarak, başka bir markanın lokasyonunu LC Waikiki’ye dönüştürerek, hatta belki başka bir markayla…
LC Waikiki, rakipleri için öncelikli olmayan pazarlarda, çoğu kez de müşterilerini hazır giyimde organize perakende ile ilk kez tanıştıran marka olarak büyüdü. Kuzey Irak’a 20 yıl önce adım attılar, kimsenin gitmek istemediği, yönetici bulmanın bile zor olduğu pazarlarda büyüdüler. “Bir alış veriş merkezi açıldığında ilk kapısı çalışan biz olduğumuz için, iyi lokasyon bulduğumuz için, gittiğimiz bu ülkelerin tüketicilerini daha yakından tanıyıp, beklentilerine hızlı cevap verebildiğimiz için... Giyim tarzları arasında çok fark yok. Hepsi başarıya bir katkı sağladı.”
LC Waikiki’nin Türkiye’deki tüm mağazaları kendisine ait. Ancak bulundukları 27 ülkede franchise ortakları var. Latin Amerika ülkelerinden birinde Lübnan kökenli bir aile ile çalışıyorlar. Franchise ortakların LC Waikiki’nin cirosundaki payı yüzde 15 - 20’ler seviyesinde
Şu anda LCW güney yarım kürede kışı yaşıyor. Dünyanın bir yerinde 24 saat boyunca mağazaları açık. Bu operasyonu global rakiplerinin FAVÖK marjını tutturarak yönetebiliyorlar.
İç pazarda üretimlerinin yüzde 80-85’i halen yerli. Ancak özellikle Türkiye dışındaki satışlar için üretimlerinin bir kısmını Mısır, Pakistan, Hindistan, Endonezya ve Myanmar’da yapıyorlar. Böylece hem esnek kapasite sağlanıyor hem de risk dağıtılıyor.
Şirketin Yalova’daki lojistik merkezi, bu hızın da kilit noktası. 30 metre yüksekliğinde robot raf sistemleriyle donatılan merkez, her gün binlerce ürünü dünyanın dört bir yanına sevk ediyor. Küçük, “Oraya girseniz lojistik değil, teknoloji şirketi merkezindeymişsiniz gibi hissedersiniz” diyor. Bugün itibarıyla LC Waikiki, 5 kıtada toplam 1 milyon metrekareyi aşan depolama alanı yönetiyor. Yıl,da 1 milyardan fazla ürün elleçlenerek 60 ülkedeki mağazalara ve e-ticaret müşterilerine ulaştırılıyor. Türkiye’deki ana lojistik merkezinden günde ortalama 2,5 milyon ürün sevk ediliyor. Bu dev operasyon, altı binden fazla çalışan ve şirketin kendi geliştirdiği yazılımlar aracılığıyla yürütülüyor. 2025’te teknoloji ve otomasyona 30 milyon euro yatırım planlanıyor.
LC Waikiki’nin İstanbul’daki merkezinde 900 kişilik bir IT ekibi çalışıyor. “Adeta bir teknoloji şirketi gibiyiz” diyor Küçük. Yapay zeka algoritmaları stok yönetiminde ve müşteri analizlerinde kullanılıyor. Müşterinin sadece ne aldığına değil, neyi aradığına, hatta dolabında neyin eksik olduğunu anlamaya çalışıyorlar. Amaç, stok fazlasını en aza indirmek.
Bu teknoloji yatırımları, moda perakendesinde en riskli konu olan “termal stok” sorununu kontrol altına almayı sağlıyor. Küçük’ün dediği gibi “moda ürünleri çabuk bayatlar. Eğer hızlı olamazsan, kâğıt üzerinde kâr görünür ama sermaye erir.”