Bir bankada konut kredisi hesaplayan ve müşteriye teklif sunan bir yapay zeka ajanı, fiyatlamada baz aldığı önemli bir rakam değiştiğinde ne yapacağını biliyordu: Üst düzey yöneticisine e-posta atacaktı. Attı da. Yönetici toplantıdaydı, telefonuna bakmadı. Ajan ise e-postayı gönderdikten sonra aynı mantıkla hesaplamaya devam etti. “Çok basit gibi görünüyor ama 30 milyon dolara mal oldu” diyor Hande Ocak Başev. “Kural ‘at ve dur’ olmalıydı. Çünkü durdurmak da bir karar.”
Başev bu örneği, Forbes Türkiye ve WSI Londra iş birliğiyle hayata geçirilen Yapay Zeka Toplantıları Serisi’nin insan kaynakları liderlerini bir araya getiren oturumunda anlattı. 10 Ekim 2026’da CVK Park Bosphorus Hotel’de gerçekleştirilen toplantının ev sahipleri Forbes Türkiye Medya Grup Başkanı ve Kurucu Ortağı Ayşe Burçak Güven ile WSI Londra ve İstanbul Yönetici Ortağı, yapay zeka odaklı iş stratejisti Hande Ocak Başev’di. Masada bankacılıktan ilaca, perakendeden kağıt sanayisine, teknolojiden sigortaya uzanan sektörlerden 11 insan kaynakları lideri vardı. Yapay zeka ajanları ekibe katılınca insan kaynağı yönetiminin nasıl değiştiği ele alındı.