FutureBright Group, Global Marketing Summit ve RepMan ekipleri Türkiye’nin en güvenilir markalarını belirlemek için ortak bir araştırma hazırladı. "Trusted Brands" adı verilen bu çalışma kapsamında 14 sektörden 154 şirket incelendi.
Araştırma, ağustos ve eylül 2026 döneminde 17 bin 200 kişiyle online anket yöntemi kullanılarak yapıldı. Şirketler, güven ve itibar yönetimi performansını yansıtan yedi ana boyut ve 18 alt kriter üzerinden değerlendirildi.
Görünür itibar ile gerçek güven arasındaki fark ölçüldü
Çalışma, markaların görünürdeki itibarı ile yarattığı gerçek güven arasındaki farkı ortaya koymayı amaçladı. Araştırmada teknolojik yatırım ve inovasyonun itibarın temel taşlarından biri olduğu vurgulandı. Yenilikçi ürünler geliştiren ve teknolojiye yatırım yapan şirketlerin itibarını artırdığı belirlendi.
Markalar şeffaflık, hesap verebilirlik, sorumluluk ve adil yönetim gibi ölçütlere göre incelendi. Topluma güven verme, sürdürülebilirlik, insan odaklılık ve çalışan mutluluğu gibi kriterler de araştırmada belirleyici rol oynadı. Çalışma, tüketicide yaratılan duyguyu "özde birleşen değer" yaklaşımıyla ele aldı.
Sözde itibar ile özde itibar ayrımı
FutureBright Kurucu Ortağı Akan Abdula, şirketlerin ve markaların en büyük sermayesinin güven olduğunu belirtti. Abdula, "Özde değer yaklaşımıyla hazırladığımız Trusted Brands Türkiye çalışmasında, tüketicilerin şirketlere ve markalara ne kadar güvendiğini ölçtük. Alanında bir ilk olan bu çalışmayla, sadece iletişim yatırımlarıyla yaratılan itibar algısı ile tüketicinin gerçek deneyimleri sonucunda kazanılan gerçek itibar arasındaki farkı ortaya koyduk." dedi.
Çok para harcayarak itibarlı kurumlara benzemenin güven kazanmak anlamına gelmediğini vurgulayan Abdula, "İtibarlı görünmek başka, güveni her şeyinizle hak etmek başka." değerlendirmesini yaptı.
Sektörlerine göre en güvenilir markalar
Araştırmanın kazananları 15 Ekim 2026’da düzenlenen Global Marketing Summit sahnesinde duyuruldu. Araştırma sonucunda belirlenen Trusted Brands 2026 ödülü sahibi markalar şu şekilde sıralandı:
Akaryakıt: Opet
Bankacılık: Garanti BBVA
Beyaz Eşya – TV – Küçük Ev Aletleri: Samsung
E-Market: Uber Eats Trendyol Go
E-Ticaret: Trendyol
Hızlı Tüketim Gıda Ürünleri: Eti
Holding ve Grup Şirketleri: Koç Holding
İnternet Sağlayıcıları: Turkcell Superonline
Mobilya – Yaşam: Paşabahçe
Sigorta: Allianz
Süt ve Süt Ürünleri: Sütaş
Telekomünikasyon: Turkcell
Zincir Restoranlar: Köfteci Yusuf
Zincir Marketler: Migros